91 · 意见反馈
意见反馈:把问题说明清楚,比留下一个无法核实的联系方式更重要
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资料更正
如果页面中的公开信息存在明显错误,请记录页面名称、具体段落、需要更正的内容以及能够支持更正的可靠公开来源。仅有“听说”或无法回溯的截图不足以直接修改事实性表述。
版权反馈
如认为页面中的文字、图片或其他材料涉及权利问题,请指出具体页面和内容范围,并说明相关权利依据。站点会以完成核对所需的信息为准,不要求提交与版权事项无关的个人资料。
内容合作
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体验建议
如果发现导航难找、按钮不清楚、移动端阅读不顺或文字解释不够准确,可以记录设备类型、浏览器和具体页面现象。建议越具体,越容易判断是内容问题、样式问题还是浏览器兼容问题。
联系边界
当前页面不虚构电话、QQ、微信、邮箱、公司名称或办公地址。实际联系方式只有在确有真实公开渠道时才应展示;在没有可靠渠道的情况下,宁可明确说明反馈要求,也不提供虚假信息。
反馈内容应尽量可复现
涉及页面显示问题时,除了描述“打不开”或“错位”,最好说明具体页面、设备大类、浏览器和操作步骤;涉及内容问题则说明段落和公开依据。可复现的信息越充分,越容易判断问题类型,也能减少来回确认。
反馈不会自动公开
用户提交的反馈材料用于核对和改进,不应因为提交行为就自动公开到网站正文。若某项更正需要引用用户提供的公开资料,也应引用资料本身,而不是暴露提交者的私人信息。涉及版权事项时尤其要控制不必要的个人信息传播。
建议和投诉分开描述
如果同时包含内容错误与使用体验问题,最好分开写清楚:哪一部分需要事实更正,哪一部分只是希望改进设计。这样能够避免把主观偏好误当成事实争议,也方便后续分别处理内容和界面问题。提交时不需要提供密码、验证码、支付记录或与问题无关的私人资料;越聚焦于具体页面和公开依据,越容易完成核对。